Política de Privacidade

Generalidades

Bagage Locker valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados.
Esta política visa informá-lo sobre as nossas práticas relativas à coleta, uso e compartilhamento de informações que você nos fornece através do nosso site.
Esta política (juntamente com as Condições Gerais de Venda) descreve como tratamos os dados pessoais que coletamos e que você nos fornece. Leia atentamente este documento para conhecer e compreender as nossas práticas de tratamento dos seus dados pessoais.

Coleta das informações

Base legal para coleta de dados pessoais

Execução de contrato: quando o cliente se inscreve no site, coletamos os seus dados para cumprir o contrato.
Interesse legítimo: enviamos newsletters e emails informativos para informar o cliente sobre os nossos serviços e desenvolver a nossa atividade.
Consentimento: para cookies de redes sociais, cookies de publicidade e cookies do Google Analytics, coletamos seus dados com seu consentimento.

Gerenciamento de acesso aos serviços e utilização do site

Criação de arquivos com os dados dos clientes e para fins de gestão interna prospects
Envio de newsletters, solicitações e mensagens promocionais
Gestão de avaliações de produtos, serviços e conteúdos
Personalização de respostas a solicitações de informação
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Finalidades da coleta

Os Seus dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
No momento da coleta dos seus dados pessoais, informamos se alguns dados são obrigatórios ou facultativos.
Os dados obrigatórios são necessários para o funcionamento da prestação de serviço (aluguer de cacife); sem eles, o serviço não pode funcionar corretamente.
No que diz respeito aos dados facultativos, o cliente é totalmente livre de fornecer ou não esses dados, eles não são essenciais para o funcionamento dos serviços.

Informações transmitidas pelo cliente

Dados recolhidos pelo cliente

Ao utilizar o site www.bagagelocker.com o cliente vai nos transmitir dados pessoais a partir do momento em que preenche o formulário de inscrição ou no caso em que o cliente nos contacte que seja por telefone, email ou qualquer outro meio.

Dados recolhidos automaticamente via redes sociais

Ao se conectar aos nossos serviços usando as funcionalidades de redes sociais, a Bagage Locker terá acesso a alguns dos seus dados (como nome, apelido, endereço de email, etc.) da sua conta na rede social, de acordo com os termos de uso da rede social em questão.
Também podemos coletar alguns dos seus dados pessoais quando você interage com as funcionalidades de redes sociais, como a função "Like".

Durante cada uma das suas visitas, podemos coletar, de acordo com a legislação aplicável e com o seu consentimento, quando necessário, informações sobre os dispositivos que você utiliza para acessar aos nossos serviços ou as redes a partir das quais você acessa aos nossos serviços, nomeadamente:

Endereço IP
Dados de conexão
Tipo e versão do navegador
Tipos e versões de plugins do navegador
Sistema operacional e plataforma
Histórico de navegação em nossas plataformas
Conteúdo que você acessou ou visualizou
Erros de download

Para coletar essas informações, utilizamos diversas tecnologias, incluindo cookies.
Também coletamos informações sobre como você utiliza a nossa plataforma, como o número de cacifes reservados, a taxa de resposta às mensagens, a data de inscrição…

Duração de conservação dos seus dados

Os dados pessoais dos clientes são armazenados enquanto você mantiver uma conta connosco.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os dados que coletamos para:

Fornecer serviços personalizados aos usuários
Nos ajudar a analisar e melhorar os serviços que oferecemos

De acordo com a legislação aplicável e com o seu consentimento, poderemos usar os dados que você nos fornece no site www.bagagelocker.com para fins de prospeção comercial (por exemplo, enviar newsletters, convites para eventos ou qualquer outra comunicação que possa lhe interessar e exibir anúncios direcionados em plataformas de mídia social ou sites de terceiros).

Em relação aos e-mails promocionais

O cliente pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento fornecido em cada uma de nossas comunicações;

Em relação à publicidade direcionada

Em plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook, Twitter): o cliente pode se opor a este tratamento a qualquer momento configurando as configurações de publicidade da sua conta
Ou em sites terceiros

Direitos sobre os seus dados pessoais

O cliente tem o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos disponíveis, bem como de solicitar a sua retificação ou exclusão.
Antes de atender à sua solicitação, é possível que tenhamos que verificar a sua identidade e solicitar que você nos forneça mais informações para processar a sua solicitação.
Esforçaremos nos para responder à sua solicitação dentro de um prazo razoável e dentro dos prazos fixados por lei.
Se você deseja exercer este direito, entre em contato connosco na secção contato.

Poderemos manter algumas informações acerca de você quando a lei nos obriga a fazê-lo ou quando temos um motivo legítimo para isso. Este tipo de caso ocorre, por exemplo, se acreditarmos que você cometeu uma fraude ou violou as nossas Condições Gerais de Venda e queremos evitar que contorne as regras aplicáveis à nossa comunidade.

Direito de apresentar uma reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação, se você considerar que o tratamento dos seus dados pessoais foram objeto duma violação das leis aplicáveis.
Este recurso pode ser exercido sem prejuízo de qualquer outro recurso perante um tribunal administrativo ou judicial.
De fato, você também tem o direito de um recurso administrativo ou judicial efetivo se considerar que o tratamento de seus dados pessoais objeto desta constitui uma violação das leis aplicáveis.

Direito à limitação do tratamento

Você tem o direito de obter a limitação do tratamento de seus dados pessoais, nos seguintes casos:

Durante o período de verificação que implementamos, quando você contesta a exatidão de seus dados pessoais.
Quando o tratamento desses dados é ilícito e você deseja limitar esse tratamento em vez de excluir seus dados.
Quando não precisamos mais dos seus dados pessoais, mas você deseja que os conservemos para exercer seus direitos.
Durante o período de verificação dos motivos legítimos, quando você se opôs ao tratamento de seus dados pessoais.

Confidencialidade da senha

Você é responsável pela confidencialidade da senha que você escolheu para acessar sua conta no nosso site www.bagagelocker.com